1. ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
1. ALGEMENE VOORWAARDEN
BOTAN Benelux – Algemene Verkoopvoorwaarden
Laatste update: augustus 2026
1. Identiteit
Deze website en webshop worden uitgebaat door:
DJ MEDICAL BV
Handelend onder de naam BOTAN Benelux
Maatschappelijke zetel: Turnhoutsebaan 14 - 2970 SCHILDE - België
BTW: BE 0871 406 725
E-mail: info@djmedical.be - info@botan.sale
Telefoon: +32 (0)477 63 93 38
Website: www.botan.sale
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met BOTAN Benelux, zowel via de webshop als via rechtstreekse verkoop.
BOTAN verkoopt onder meer cosmetische producten, tanning- en verzorgingsproducten, professionele spraytanapparatuur, accessoires en aanverwante producten.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze te aanvaarden.
Voor professionele klanten, dealers en BOTAN-partners kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Indien een afzonderlijke overeenkomst, offerte of bestelbon uitdrukkelijk afwijkende voorwaarden bevat, hebben deze bijzondere voorwaarden voorrang.
3. Consumenten en professionele klanten
Een consument is een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar beroeps- of bedrijfsactiviteit.
Een professionele klant is een natuurlijke of rechtspersoon die handelt in het kader van zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit.
Bepalingen in deze voorwaarden die specifiek betrekking hebben op consumenten zijn niet van toepassing op professionele klanten, tenzij wettelijk anders bepaald.
4. Producten en informatie
BOTAN besteedt grote zorg aan de presentatie en omschrijving van haar producten.
Afbeeldingen zijn echter illustratief. Verpakkingen, kleuren en vormgeving kunnen licht afwijken van de weergegeven afbeeldingen zonder dat dit noodzakelijk een gebrek aan het product vormt.
De klant dient de bij het product verstrekte gebruiksaanwijzingen en voorzorgsmaatregelen te respecteren.
5. Prijzen
Consumentenprijzen worden in euro en inclusief btw weergegeven, tenzij anders aangegeven.
Professionele dealerprijzen kunnen exclusief btw worden weergegeven. Dit wordt duidelijk aangegeven.
Eventuele verzend- of andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling meegedeeld.
BOTAN kan haar prijzen wijzigen. Voor een reeds bevestigde bestelling geldt in principe de prijs die van toepassing was op het moment van de bestelling.
Kennelijke prijs-, schrijf- of technische fouten binden BOTAN niet wanneer redelijkerwijs duidelijk is dat sprake is van een vergissing.
6. Bestellingen
Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant de bestelling heeft geplaatst en deze door BOTAN is bevestigd, behoudens kennelijke fouten of omstandigheden waarin de bestelling redelijkerwijs niet kan worden uitgevoerd.
BOTAN kan een bestelling weigeren of bijkomende informatie vragen bij onder meer betalingsproblemen, vermoeden van fraude, onbeschikbaarheid of een kennelijke fout.
7. Betaling
Betaling gebeurt via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.
Tenzij anders overeengekomen, wordt een bestelling pas verzonden nadat de volledige betaling werd ontvangen.
Voor professionele klanten kunnen afzonderlijke betalingsvoorwaarden gelden zoals vermeld op een offerte, bestelbon, overeenkomst of factuur.
8. Levering
Producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres.
BOTAN streeft ernaar de aangegeven leveringstermijnen te respecteren. De wettelijke rechten van consumenten bij een laattijdige levering blijven van toepassing.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van zijn of haar adres- en contactgegevens.
9. Beschikbaarheid
Alle producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
Indien een besteld product onverwacht niet beschikbaar is, neemt BOTAN contact op met de klant.
De klant kan afhankelijk van de situatie kiezen voor een alternatief, een latere levering of terugbetaling van het niet-leverbare product.
10. Herroepingsrecht
Consumenten beschikken bij een online aankoop in principe over een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen.
De voorwaarden en procedure worden uitgebreid beschreven op onze pagina Retourneren & Herroepen.
Voor professionele B2B-aankopen geldt het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten niet.
11. Garantie
Consumenten genieten van de wettelijke garantie overeenkomstig het toepasselijke Belgische recht.
Voor nieuwe consumptiegoederen bedraagt deze wettelijke garantie in beginsel twee jaar vanaf de levering, onder de wettelijk bepaalde voorwaarden.
Professionele apparatuur en B2B-aankopen kunnen onder afzonderlijke garantie- en servicevoorwaarden vallen.
12. Aansprakelijkheid
BOTAN is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd of onoordeelkundig gebruik of gebruik in strijd met de instructies of veiligheidsvoorschriften.
Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke rechten of aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten.
13. Intellectuele eigendom
De naam BOTAN, logo’s, foto’s, teksten, video’s, opleidingen, marketingmaterialen en overige creatieve inhoud zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.
Gebruik, reproductie of verspreiding voor commerciële doeleinden is niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming van de rechthebbende.
14. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en onze afzonderlijke Privacyverklaring.
15. Klachten en geschillen
Vragen of klachten kunnen worden gericht aan:
BOTAN Benelux
M: info@botans.sale
T: +32 (0)477 63 93 38
Wij proberen klachten eerst rechtstreeks en in overleg met de klant op te lossen.
Op overeenkomsten met BOTAN is Belgisch recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming.
Geschillen worden behandeld door de volgens het toepasselijke recht bevoegde rechtbank.
2. RETOURNEREN & HERROEPEN
Een product retourneren? We helpen je graag verder.
14 dagen bedenktijd
Wanneer je als consument online bij BOTAN koopt, beschik je in principe over 14 kalenderdagen om je aankoop zonder opgave van reden te herroepen.
De wettelijke termijn begint bij goederen in principe te lopen vanaf de dag nadat jij, of een door jou aangewezen persoon, de bestelling fysiek heeft ontvangen.
Wil je van je herroepingsrecht gebruikmaken? Laat ons dat vóór het einde van de herroepingstermijn weten via:
Vermeld bij voorkeur:
-
je naam;
-
bestelnummer;
-
de producten die je wilt retourneren;
-
en de datum waarop je de bestelling hebt ontvangen.
Je mag hiervoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Product terugsturen
Na je kennisgeving stuur je het product binnen de wettelijk voorziene termijn terug naar:
BOTAN Benelux Turnhoutsebaan 14, 2970 SCHILDE, België. De rechtstreekse retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij BOTAN uitdrukkelijk anders aangeeft of de wet anders bepaalt.
Cosmetica & hygiëne
Voor bepaalde verzegelde cosmetische of verzorgingsproducten kan om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden wanneer de verzegeling na levering is verbroken.
Controleer een product daarom bij voorkeur voordat je de verzegeling opent.
Een product dat nog onder het wettelijke herroepingsrecht valt, mag uiteraard worden geretourneerd overeenkomstig de wettelijke voorwaarden.
Terugbetaling
Wanneer je rechtsgeldig gebruikmaakt van je herroepingsrecht, betalen wij de bedragen terug die we volgens de wet moeten terugbetalen.
De terugbetaling gebeurt in principe via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
BOTAN mag binnen de wettelijk toegestane grenzen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat ze werden teruggezonden.
Beschadigd of verkeerd product?
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen?
Neem dan contact op via [E-MAIL] en vermeld je bestelnummer. Voeg indien mogelijk foto’s toe zodat we je snel kunnen helpen.
Een defect of niet-conform product valt niet simpelweg onder onze vrijwillige retourregeling: je wettelijke garantierechten blijven behouden.
3. PRIVACYVERKLARING
BOTAN Benelux respecteert jouw privacy.
Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken en welke rechten je hebt.
Wie verwerkt je gegevens?
DJ MEDICAL
Handelend onder de naam BOTAN Benelux
TURNHOUTSEBAAN 14, 2970 SCHILDE, BELGIË
Ondernemingsnummer: 0871406725
E-mail privacyvragen: info@djmedical.be
Welke gegevens kunnen we verwerken?
Afhankelijk van je gebruik van onze website en diensten kunnen we onder andere je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, facturatiegegevens, bestelgegevens, betaalinformatie, communicatie met onze klantenservice en technische gegevens over het gebruik van onze website verwerken.
Waarom gebruiken we deze gegevens?
We verwerken persoonsgegevens onder meer om bestellingen uit te voeren, betalingen en leveringen te verwerken, klantenservice te bieden, wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen na te komen, fraude te voorkomen en onze website en dienstverlening te verbeteren.
Voor marketingcommunicatie gebruiken we persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.
Wanneer toestemming vereist is, kun je deze toestemming steeds weer intrekken.
Met wie delen we gegevens?
Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals betalingsproviders, logistieke partners, IT- en hostingproviders, boekhoudkundige dienstverleners en andere verwerkers.
Wij verkopen je persoonsgegevens niet.
Wanneer derden gegevens namens BOTAN verwerken, verlangen wij waar vereist passende contractuele en organisatorische waarborgen.
Hoe lang bewaren we gegevens?
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, rekening houdend met wettelijke bewaartermijnen.
Jouw rechten
Onder de AVG/GDPR kun je, afhankelijk van de omstandigheden, onder meer recht hebben op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze toestemming intrekken.
Een verzoek kan worden gericht aan [PRIVACY-E-MAIL].
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.
Beveiliging
BOTAN neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking.
Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer onze dienstverlening of toepasselijke regelgeving verandert.
De meest recente versie wordt steeds op onze website gepubliceerd.
4. COOKIEBELEID
BOTAN gebruikt cookies om www.botan.sale correct te laten functioneren en, afhankelijk van jouw keuzes, om de website te verbeteren en marketing relevanter te maken.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine gegevensbestanden die bij het bezoeken van een website op je apparaat kunnen worden opgeslagen of uitgelezen.
Welke cookies gebruiken we?
Noodzakelijke cookies zijn nodig om de website en webshop correct te laten functioneren, bijvoorbeeld voor beveiliging, winkelmandje, checkout en sessiebeheer.
Functionele cookies kunnen bepaalde voorkeuren onthouden en het gebruiksgemak verbeteren.
Analytische cookies kunnen ons helpen begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken en waar we deze kunnen verbeteren.
Marketingcookies kunnen worden gebruikt om de effectiviteit van campagnes te meten en om relevante advertenties of content te tonen.
Niet-noodzakelijke cookies worden gebruikt overeenkomstig de toepasselijke wettelijke vereisten en de keuzes die je via onze cookiebanner maakt.
Cookievoorkeuren
Bij je eerste bezoek kun je via onze cookiebanner je voorkeuren instellen.
Je kunt je keuze later opnieuw aanpassen of intrekken via Cookie-instellingen op onze website.
Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies verhindert in principe niet dat je de basisfuncties van de webshop gebruikt.
Cookies van derden
Sommige functionaliteiten kunnen worden aangeboden door externe dienstverleners. Afhankelijk van de technologie die je uiteindelijk op de Wix-site activeert, kunnen bijvoorbeeld betalings-, analyse-, video-, kaart- of marketingdiensten eigen cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken.
Hier zou ik pas na de definitieve inrichting van Wix de concrete leveranciers en cookies opsommen. Dan weten we immers exact wat daadwerkelijk op botan.sale draait.
ALGEMENE VOORWAARDEN BOTAN PARTNERS - B2B
BOTAN Benelux – Professioneel Partnernetwerk
Versie: augustus 2026
ARTIKEL 1 – ALGEMEEN
Deze Algemene Voorwaarden BOTAN Partners zijn van toepassing op professionele klanten die producten, apparatuur of diensten van BOTAN aankopen in het kader van hun beroepsactiviteit en/of toetreden tot het professionele BOTAN Partnernetwerk.
BOTAN Benelux wordt geëxploiteerd door:
[JURIDISCHE VENNOOTSCHAPSNAAM]
Handelend onder de commerciële naam BOTAN Benelux
Maatschappelijke zetel: Turnhoutsebaan 14, 2970 SCHILDE, België
BTW-nummer: BE 0871406725
E-mail: info@botan.sale
Telefoon: +32 477 63 93 38
Website: www.botan.sale - www.djmedical.be
Hierna genoemd: “BOTAN”.
De professionele klant die toetreedt tot het BOTAN Partnernetwerk wordt hierna genoemd: “de Partner”.
Deze voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor professionele klanten en zijn niet van toepassing op aankopen die een natuurlijke persoon als consument verricht.
ARTIKEL 2 – BOTAN PARTNER
Een BOTAN Partner is een zelfstandige beautyprofessional, schoonheidssalon, tanningstudio, wellnesscentrum of andere professionele onderneming die door BOTAN als professionele partner werd aanvaard.
De Partner blijft steeds een volledig zelfstandige onderneming.
Het BOTAN Partnerschap creëert geen arbeidsrelatie, vennootschap, franchise, handelsagentuur of andere vertegenwoordigingsbevoegdheid tussen BOTAN en de Partner, tenzij dit uitdrukkelijk en afzonderlijk schriftelijk wordt overeengekomen.
De Partner is niet bevoegd om namens BOTAN overeenkomsten te sluiten of andere verplichtingen aan te gaan.
ARTIKEL 3 – HET BOTAN PROFESSIONELE CONCEPT
BOTAN biedt haar Partners een professioneel concept aan rond spraytanning, huidverzorging en de verkoop van BOTAN-producten.
Afhankelijk van het gekozen aanbod kan een Partner toegang krijgen tot onder meer:
-
professionele BOTAN-apparatuur;
-
professionele tanninglotions;
-
BOTAN retailproducten;
-
spraytantent en accessoires;
-
productdisplays en toonbankmateriaal;
-
flyers, posters en ander fysiek marketingmateriaal;
-
digitaal marketing- en socialmediacontent;
-
fysieke opleiding;
-
BOTAN Online Academy;
-
persoonlijke ondersteuning;
-
professionele dealerprijzen;
-
technische ondersteuning;
-
en eventuele vermelding als BOTAN Partner of studio via de online Studio Locator.
De exacte inhoud van een starterspakket of investering wordt bepaald door het aanbod dat van toepassing is op het moment van aankoop en wordt vóór de bestelling aan de Partner meegedeeld.
BOTAN kan de samenstelling van toekomstige pakketten en diensten aanpassen zonder dat dit invloed heeft op reeds definitief aangekochte pakketten.
ARTIKEL 4 – INVESTERING EN PRIJZEN
De prijs van het BOTAN-concept, apparatuur, starterspakket of andere professionele producten wordt vooraf aan de Partner meegedeeld.
Professionele prijzen worden in beginsel weergegeven exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele transport-, installatie-, opleidings- of andere bijkomende kosten worden vóór de definitieve bestelling meegedeeld wanneer deze niet in de aankoopprijs zijn inbegrepen.
BOTAN behoudt zich het recht voor haar prijzen voor toekomstige aankopen te wijzigen.
Een prijswijziging heeft geen invloed op reeds door BOTAN bevestigde bestellingen, behoudens een kennelijke materiële of technische fout.
ARTIKEL 5 – BESTELLING EN BETALING
Een professionele bestelling wordt bindend wanneer deze door BOTAN wordt aanvaard of bevestigd.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dient de aankoopprijs volledig te zijn betaald vóór levering.
Wanneer BOTAN betaling in termijnen of een andere betalingsregeling toestaat, gelden de daarvoor afzonderlijk overeengekomen voorwaarden.
Bij niet-betaling of laattijdige betaling kan BOTAN, binnen de grenzen van het toepasselijke recht, leveringen of nog uit te voeren diensten opschorten en de wettelijk en contractueel toegestane interesten en kosten aanrekenen.
Geleverde goederen blijven eigendom van BOTAN totdat de daarvoor verschuldigde prijs volledig is betaald.
ARTIKEL 6 – GEEN CONSUMENTENHERROEPINGSRECHT
Aankopen door een BOTAN Partner worden verricht in het kader van zijn of haar beroepsactiviteit en zijn derhalve professionele B2B-aankopen.
Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen dat van toepassing kan zijn op overeenkomsten met consumenten, is bijgevolg niet automatisch van toepassing op deze professionele aankopen.
Een bestelling kan na definitieve bevestiging uitsluitend worden geannuleerd of geretourneerd wanneer BOTAN hiermee schriftelijk instemt of wanneer de Partner daartoe op grond van dwingend toepasselijk recht gerechtigd is.
ARTIKEL 7 – LEVERING
BOTAN streeft ernaar professionele bestellingen binnen de meegedeelde termijn te leveren.
Meegedeelde leveringstermijnen zijn indicatief tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als bindend overeengekomen.
Een beperkte vertraging geeft de Partner niet automatisch recht op schadevergoeding of annulering, behoudens wanneer dwingend recht of een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst anders bepaalt.
De Partner dient de levering bij ontvangst redelijkerwijs te controleren.
Zichtbare beschadigingen, ontbrekende onderdelen of andere onmiddellijk waarneembare afwijkingen dienen zo snel mogelijk aan BOTAN te worden gemeld.
ARTIKEL 8 – PROFESSIONELE DEALERPRIJZEN
Actieve BOTAN Partners krijgen toegang tot de professionele aankoopprijzen die op dat moment voor hun partnercategorie gelden.
Deze dealerprijzen kunnen betrekking hebben op professionele lotions, retailproducten, accessoires, apparatuur en andere daarvoor in aanmerking komende BOTAN-producten.
BOTAN kan haar dealerprijzen voor toekomstige bestellingen wijzigen wanneer commerciële omstandigheden, productieprijzen, transportkosten, grondstofprijzen of andere relevante factoren veranderen.
De Partner ontvangt steeds de prijs die van toepassing is op het moment van zijn bestelling, behoudens andersluidende afspraken.
ARTIKEL 9 – MARGES EN VERKOOPPRIJZEN
BOTAN streeft ernaar haar professionele Partners commercieel aantrekkelijke aankoopvoorwaarden te bieden.
Eventueel door BOTAN meegedeelde marges, omzetvoorbeelden, behandelprijzen, verkoopprijzen of terugverdienberekeningen zijn uitsluitend indicatief.
De Partner blijft een onafhankelijke onderneming en bepaalt, binnen de grenzen van het toepasselijke recht, zelf zijn commerciële beleid en verkoopprijzen.
BOTAN garandeert geen minimale omzet, winst, aantal behandelingen, aantal klanten of terugverdientijd.
ARTIKEL 10 – PROFESSIONELE OPLEIDING
BOTAN hecht groot belang aan een correcte en kwalitatieve uitvoering van haar professionele behandelingen.
Afhankelijk van het gekozen concept kan een fysieke en/of digitale opleiding onderdeel vormen van het BOTAN Partnerpakket.
Tijdens de opleiding kunnen onder meer aan bod komen:
het gebruik van de professionele apparatuur, voorbereiding van de huid, product- en lotionkeuze, spraytechniek, behandelprotocollen, onderhoud, nazorg, retailproducten en commercieel advies.
De Partner verbindt zich ertoe ervoor te zorgen dat personen die BOTAN-behandelingen uitvoeren voldoende kennis hebben van de toepasselijke instructies, protocollen en veiligheidsvoorschriften.
ARTIKEL 11 – BOTAN ONLINE ACADEMY
Wanneer toegang tot de BOTAN Online Academy onderdeel vormt van het Partneraanbod, kan de Partner de beschikbare opleiding online volgen.
De Online Academy is ontwikkeld zodat een Partner zich kan bijscholen waar en wanneer dit voor hem of haar het beste past.
Toegang tot de Online Academy is persoonlijk of bedrijfsgebonden volgens de meegedeelde voorwaarden.
Login- of toegangsgegevens mogen niet zonder toestemming van BOTAN aan derden worden doorgegeven.
Video’s, teksten, foto’s, protocollen, downloads, opleidingen en andere inhoud van de Academy blijven intellectuele eigendom van BOTAN of haar licentiegevers.
Het is niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, filmen, reproduceren, verkopen, publiceren of verspreiden.
ARTIKEL 12 – MARKETINGONDERSTEUNING
BOTAN kan Partners fysiek en digitaal marketingmateriaal aanbieden.
Dit kan onder meer bestaan uit displays, A5-flyers, posters, productbeelden, video’s, socialmediaposts, stories, campagnebeelden en andere promotionele content.
De Partner mag door BOTAN goedgekeurd materiaal gebruiken om authentieke BOTAN-producten en BOTAN-behandelingen te promoten.
BOTAN kan marketingcampagnes en materialen regelmatig vernieuwen.
De Partner blijft zelf verantwoordelijk voor zijn eigen lokale advertenties, communicatie, sociale media en commerciële acties, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
ARTIKEL 13 – GEBRUIK VAN HET BOTAN-MERK
Een actieve BOTAN Partner krijgt een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om het BOTAN-merk en door BOTAN goedgekeurde marketingmaterialen te gebruiken voor de promotie van authentieke BOTAN-producten en -behandelingen.
De Partner mag het BOTAN-logo of de merkidentiteit niet wezenlijk aanpassen zonder voorafgaande toestemming.
De Partner mag geen eigen producten of producten van derden presenteren alsof deze door BOTAN werden geproduceerd of goedgekeurd wanneer dit niet het geval is.
De Partner mag evenmin de indruk wekken dat zijn onderneming eigendom is van BOTAN.
Alle rechten op het merk en de visuele identiteit blijven bij hun respectieve rechthebbenden.
ARTIKEL 14 – BOTAN STUDIO LOCATOR
BOTAN kan een online Studio Locator aanbieden waarmee consumenten een BOTAN Partner in hun omgeving kunnen vinden.
BOTAN kan daarvoor in aanmerking komende actieve Partners hierin opnemen.
De Partner verleent BOTAN toestemming om voor dit doel relevante bedrijfsinformatie te publiceren, zoals bedrijfsnaam, vestigingsplaats, contactgegevens, website, sociale media en aangeboden BOTAN-diensten.
De Partner is verantwoordelijk voor het doorgeven van correcte en actuele gegevens.
Vermelding in de Studio Locator is een marketingondersteuning en houdt geen garantie in op een bepaald aantal bezoekers, leads, afspraken of klanten.
BOTAN kan kwaliteitscriteria bepalen waaraan een Partner moet voldoen om in de Studio Locator te worden opgenomen of vermeld te blijven.
ARTIKEL 15 – PERSOONLIJKE BEGELEIDING
BOTAN kan haar Partners ondersteunen met onder meer productadvies, behandeladvies, commerciële begeleiding, marketingondersteuning en technische informatie.
Het doel hiervan is Partners te helpen het BOTAN-concept professioneel en commercieel correct toe te passen.
De Partner blijft echter volledig verantwoordelijk voor de eigen bedrijfsvoering en commerciële beslissingen.
Advies of ondersteuning door BOTAN houdt geen garantie in op een bepaald bedrijfsresultaat.
ARTIKEL 16 – PROFESSIONELE APPARATUUR
Professionele BOTAN-apparatuur dient uitsluitend te worden gebruikt volgens de daarvoor bestemde gebruiksaanwijzingen, opleidingen en veiligheidsvoorschriften.
De Partner staat in voor een zorgvuldig gebruik en normaal onderhoud van de apparatuur.
De apparatuur mag niet zonder toestemming worden aangepast wanneer een dergelijke aanpassing de veiligheid, correcte werking of garantie kan beïnvloeden.
Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongevallen, vallen, vocht, onvoldoende onderhoud of ongeautoriseerde technische ingrepen kan van de commerciële garantie worden uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
ARTIKEL 17 – GARANTIE EN SERVICE
Voor professionele apparatuur gelden de garantievoorwaarden die bij het betreffende toestel of bij de aankoop worden meegedeeld.
De garantie heeft in beginsel betrekking op fabricage- en conformiteitsgebreken die onder de toepasselijke garantievoorwaarden vallen.
Normale slijtage, verbruiksartikelen en schade die het gevolg is van verkeerd gebruik of onvoldoende onderhoud kunnen worden uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan en vooraf overeengekomen.
Een Partner die een technisch probleem vaststelt, wordt verzocht zo snel mogelijk contact op te nemen met BOTAN.
BOTAN zal redelijke inspanningen leveren om technische problemen zo efficiënt mogelijk te onderzoeken en op te lossen.
Een specifieke interventie-, reparatie- of vervangingstermijn geldt uitsluitend wanneer deze uitdrukkelijk werd overeengekomen.
ARTIKEL 18 – PRODUCTEN EN VOORRADEN
De Partner is zelf verantwoordelijk voor zijn voorraadbeheer en tijdige herbestelling.
Bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
BOTAN kan verpakkingen, productnamen, assortimenten of samenstellingen wijzigen wanneer dit commercieel, technisch of wettelijk noodzakelijk is, voor zover de rechten van de Partner met betrekking tot reeds bevestigde bestellingen worden gerespecteerd.
De Partner dient de opslag- en gebruiksinstructies van de producten te respecteren.
ARTIKEL 19 – PROFESSIONEEL GEBRUIK EN VERANTWOORDELIJKHEID
De Partner is verantwoordelijk voor de professionele uitvoering van behandelingen in zijn of haar onderneming.
Daaronder vallen onder meer correcte toepassing van producten, naleving van de gebruiksinstructies en veiligheidsvoorschriften en correcte informatie aan de eindklant.
De Partner is verantwoordelijk voor het naleven van de wettelijke verplichtingen die op zijn eigen onderneming en activiteiten van toepassing zijn.
BOTAN kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit verkeerd, onoordeelkundig of niet-conform gebruik van producten of apparatuur door de Partner, voor zover een dergelijke beperking wettelijk toegestaan is.
ARTIKEL 20 – RETAILPRODUCTEN
BOTAN-retailproducten worden in hun originele verpakking aan de eindklant aangeboden.
Het is niet toegestaan producten te verdunnen, wijzigen, opnieuw te verpakken of onder een andere identiteit aan te bieden wanneer dit strijdig is met de toepasselijke regels of de rechten van BOTAN.
De Partner volgt de gebruiks-, opslag- en veiligheidsinformatie die bij de producten hoort.
ARTIKEL 21 – REGIOBESCHERMING EN EXCLUSIVITEIT
Het BOTAN Partnerschap geeft niet automatisch recht op exclusiviteit of regiobescherming.
Wanneer BOTAN aan een Partner een exclusieve zone of andere vorm van regiobescherming toekent, moet dit uitdrukkelijk en schriftelijk worden bevestigd.
Daarbij worden de betrokken gemeente(n), postcodes, straal of andere geografische criteria en eventuele voorwaarden bepaald.
Zonder een dergelijke schriftelijke bevestiging kan de Partner geen territoriale exclusiviteit claimen.
ARTIKEL 22 – DUUR VAN HET PARTNERSCHAP
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, brengt de aankoop van een BOTAN-startpakket op zichzelf geen verplichte langdurige abonnementsduur met zich mee.
Wanneer bepaalde partnerdiensten, software, opleidingen, marketingdiensten of andere voordelen aan een abonnement of periodieke bijdrage verbonden zijn, wordt dit afzonderlijk en vooraf meegedeeld.
BOTAN kan bepaalde kosteloze partnerdiensten of ondersteuningsvormen voor de toekomst wijzigen wanneer dit redelijk en noodzakelijk is, zonder afbreuk te doen aan reeds betaalde rechten.
ARTIKEL 23 – BEËINDIGING VAN DE PARTNERSTATUS
BOTAN kan de officiële Partnerstatus beëindigen of bepaalde partnerrechten opschorten wanneer de Partner ernstig of herhaaldelijk tekortschiet in zijn verplichtingen.
Dit kan onder meer het geval zijn bij:
ernstig misbruik van het BOTAN-merk;
verkoop van namaakproducten als BOTAN-producten;
ongeoorloofde verspreiding van beschermd opleidingsmateriaal;
ernstige of herhaalde schending van veiligheids- of kwaliteitsvoorschriften;
of ernstige en niet-geremedieerde betalingsachterstanden.
Wanneer een tekortkoming redelijkerwijs kan worden hersteld, krijgt de Partner in beginsel eerst een redelijke termijn om dit te doen, tenzij de aard of ernst van de situatie onmiddellijke maatregelen rechtvaardigt.
Na beëindiging van de Partnerstatus vervalt het recht om zich als officiële of actieve BOTAN Partner voor te stellen.
ARTIKEL 24 – INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle intellectuele-eigendomsrechten op het BOTAN-merk, logo’s, productontwerpen, foto’s, video’s, teksten, opleidingen, protocollen, marketingmaterialen en andere beschermde inhoud blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden.
De Partner krijgt uitsluitend het gebruiksrecht dat noodzakelijk is om het BOTAN-concept tijdens de samenwerking te promoten en toe te passen.
Geen enkele bepaling van deze voorwaarden draagt intellectuele-eigendomsrechten over aan de Partner.
ARTIKEL 25 – VERTROUWELIJKHEID
Niet-publieke commerciële informatie die de Partner in het kader van het partnerschap ontvangt, zoals vertrouwelijke dealerprijzen, interne documenten, opleidingen, protocollen en commerciële informatie, mag niet zonder toestemming van BOTAN aan derden worden verspreid.
Deze verplichting geldt niet voor informatie die reeds rechtmatig openbaar is of waarvan openbaarmaking wettelijk verplicht is.
ARTIKEL 26 – PERSOONSGEGEVENS
BOTAN verwerkt persoonsgegevens van haar Partners overeenkomstig de AVG/GDPR en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is beschikbaar in de Privacyverklaring van BOTAN.
Iedere Partner blijft zelf verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die hij of zij verwerkt van eigen klanten.
ARTIKEL 27 – AANSPRAKELIJKHEID
BOTAN is aansprakelijk overeenkomstig het toepasselijke recht.
BOTAN kan, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk worden gehouden voor indirecte commerciële schade zoals omzetverlies, winstderving of verlies van klanten die niet rechtstreeks het gevolg is van een aan BOTAN toerekenbare contractuele tekortkoming.
Geen enkele bepaling in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer dit volgens dwingend recht niet is toegestaan.
ARTIKEL 28 – OVERMACHT
BOTAN is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering die het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle, voor zover het toepasselijke recht dit toestaat.
Hieronder kunnen onder meer ernstige transportverstoringen, brand, natuurrampen, overheidsmaatregelen, oorlog, stakingen, langdurige technische storingen en ernstige problemen bij producenten of logistieke partners vallen.
BOTAN zal redelijke inspanningen leveren om de gevolgen voor haar Partners te beperken.
ARTIKEL 29 – WIJZIGING VAN DE PARTNERVOORWAARDEN
BOTAN kan deze Partnervoorwaarden voor de toekomst aanpassen wanneer dit noodzakelijk is wegens wijzigingen in haar dienstverlening, het BOTAN-concept, commerciële omstandigheden of toepasselijke regelgeving.
Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht op reeds definitief verworven rechten of bevestigde aankopen, tenzij Partijen anders overeenkomen of de wet dit vereist.
Bij belangrijke wijzigingen die gevolgen hebben voor een lopende Partnerdienst zal BOTAN de Partner hierover op passende wijze informeren.
ARTIKEL 30 – TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Op de professionele relatie tussen BOTAN en haar Partners is Belgisch recht van toepassing.
Partijen proberen eventuele geschillen in eerste instantie in onderling overleg op te lossen.
Indien geen minnelijke oplossing kan worden bereikt, zijn de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd overeenkomstig de toepasselijke regels.
Voor zover wettelijk toegestaan kan worden bepaald dat geschillen tussen professionele partijen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de maatschappelijke zetel van BOTAN is gevestigd.
ARTIKEL 31 – SLOTBEPALINGEN
Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar worden verklaard, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
Bijzondere voorwaarden die uitdrukkelijk schriftelijk met een Partner worden overeengekomen, hebben voorrang op deze algemene Partnervoorwaarden wanneer zij hiermee strijdig zijn.
De meest recente versie van deze Algemene Voorwaarden BOTAN Partners wordt beschikbaar gesteld via BOTAN.
BOTAN BENELUX
Professional Beauty Partner Network