Versand & Rückgabe

Wohin liefern wir?

Wir liefern ausschließlich nach Belgien, in die Niederlande und nach Luxemburg, mit bpost. Eine Lieferung nach Deutschland ist derzeit nicht möglich. Abholung in unserem Showroom in Schilde ist kostenlos und nach Vereinbarung möglich.

Versandkosten

Kostenlos ab 75 € (nach eventuellem Rabatt).

Darunter: 5,95 € in Belgien und 8,95 € in die Niederlande oder nach Luxemburg.

Abholung in Schilde: kostenlos.

Lieferzeit

Wir versenden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang. bpost liefert danach meist innerhalb von 1–2 Werktagen in Belgien und 2–3 Werktagen in den Niederlanden und Luxemburg. Sie erhalten eine E-Mail mit Sendungsnummer, sobald Ihr Paket unterwegs ist.

Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb von 30 Tagen, können Sie die Bestellung kostenlos stornieren und wir erstatten den vollen Betrag.

Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucherin haben Sie 14 Kalendertage Bedenkzeit ab dem Tag nach Erhalt. Teilen Sie uns Ihren Widerruf innerhalb dieser Frist an info@botan.sale mit (Name, Bestellnummer und Produkte). Sie können auch das Muster-Widerrufsformular unten verwenden. Sie können auch online über unsere Widerrufsfunktion widerrufen: Vertrag hier widerrufen.

Senden Sie die Produkte anschließend innerhalb von 14 Tagen an: BOTAN Benelux (BEAUQUIP), Turnhoutsebaan 14, 2970 Schilde, Belgien. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Kosmetik: nur ungeöffnet

Aus hygienischen Gründen und zum Gesundheitsschutz können Kosmetika, deren Versiegelung oder Sicherheitsverpackung nach der Lieferung geöffnet wurde, nicht zurückgenommen werden (Art. VI.53, 5° belgisches Wirtschaftsgesetzbuch). Zurückgesendete Produkte müssen daher ungeöffnet, unbenutzt und mit intaktem Siegel in der Originalverpackung sein. Zubehör (Handschuh, Band) muss unbenutzt sein.

Erstattung

Wir erstatten Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs den Betrag, einschließlich der Standardversandkosten der ursprünglichen Bestellung, über dieselbe Zahlungsart. Wir dürfen die Erstattung verweigern, bis wir die Produkte erhalten haben oder Sie die Rücksendung nachweisen.

Beschädigtes oder falsches Produkt?

Sie haben ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten? Schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen an info@botan.sale mit Bestellnummer und Foto. Wir senden Ersatz oder erstatten den Betrag. Ihre gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren bleibt immer bestehen.

Muster-Widerrufsformular

An: BOTAN Benelux (BEAUQUIP – DJ MEDICAL BV), Turnhoutsebaan 14, 2970 Schilde, Belgien, info@botan.sale
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Produkte]
Bestellt am / erhalten am: [Datum]
Name und Anschrift: [Name, Anschrift]
Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)