1. Qui sommes-nous ?
La boutique botan.sale est exploitée par DJ MEDICAL SRL, sous le nom commercial BEAUQUIP (également BOTAN Benelux), distributeur exclusif de BOTAN pour la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg.
Turnhoutsebaan 14, 2970 Schilde, Belgique · Numéro d'entreprise et TVA : BE 0871.406.725 · info@beauquip.be · +32 477 63 93 38.
BOTAN® est une marque de BOTAN Cosmetics (Paris, France).
2. Champ d'application
Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur botan.sale. En commandant, vous les acceptez. Elles sont rédigées pour les consommateurs. Si vous achetez en tant qu'entreprise, lisez aussi l'article 12.
3. Produits et prix
Nous décrivons nos produits le plus précisément possible. Les photos sont indicatives et les emballages peuvent légèrement varier. Les prix sont en euros, TVA de 21 % comprise. Les frais de livraison sont affichés avant le paiement. Une erreur de prix manifeste ne nous engage pas.
4. Commande et contrat
Le contrat est conclu dès que votre paiement est accepté et que vous recevez une confirmation par e-mail. Nous pouvons refuser une commande en cas de suspicion de fraude, d'indisponibilité ou d'erreur manifeste. Dans ce cas, nous vous remboursons intégralement.
5. Paiement
Vous payez à l'avance, en toute sécurité, via Stripe (Bancontact, carte, Apple Pay, Google Pay, iDEAL et les autres moyens affichés). Nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte. Votre facture vous est envoyée automatiquement par e-mail.
6. Livraison
Nous livrons uniquement en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg, par bpost, ou vous retirez gratuitement à Schilde. Délais et frais : voir la page livraison & retours. Le risque vous est transféré dès que vous (ou la personne que vous désignez) recevez le colis.
7. Réserve de propriété
Les produits restent la propriété de DJ MEDICAL SRL jusqu'au paiement complet du prix.
8. Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours de réflexion. Pour des raisons d'hygiène, les cosmétiques dont le scellé a été rompu après la livraison sont exclus du droit de rétractation. Un retour doit donc être non ouvert et non utilisé. Tous les détails et le formulaire type se trouvent sur la page livraison & retours. Vous pouvez aussi vous rétracter en ligne via notre fonction de rétractation : Se rétracter du contrat ici.
9. Garantie et réclamations
Vous bénéficiez de la garantie légale de 2 ans pour les défauts existant à la livraison. Signalez un défaut dans les 2 mois de sa découverte. Un colis endommagé ou erroné se signale de préférence dans les 7 jours, avec une photo, à info@botan.sale.
Suivez toujours le mode d'emploi et les précautions sur l'emballage, et faites un test cutané en cas de doute. L'autobronzant ne protège pas du soleil.
10. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages dus à une mauvaise utilisation ou à une utilisation contraire aux instructions, ni des dommages indirects. Cette limitation ne s'applique pas en cas de fraude, de faute intentionnelle ou lourde, ou de lésion corporelle due à notre faute. Rien dans ces conditions ne limite vos droits impératifs de consommateur.
11. Force majeure
Nous ne sommes pas responsables d'un retard ou d'une inexécution dus à la force majeure : grèves, problèmes de transport ou d'approvisionnement chez bpost ou le fabricant, pannes techniques, pandémie. Si la force majeure dure plus de 30 jours, vous pouvez annuler sans frais et nous vous remboursons.
12. Clients professionnels
Si vous commandez avec un numéro de TVA pour votre entreprise, vous achetez en tant que professionnel. Le droit de rétractation ne s'applique pas, les défauts visibles doivent être signalés par écrit dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison et les conditions générales de BEAUQUIP s'appliquent en complément (beauquip.be/voorwaarden). Pour les clients professionnels, les tribunaux d'Anvers sont compétents.
Les instituts et partenaires BOTAN commandent aux prix revendeurs via BEAUQUIP. Pour toute question professionnelle : info@beauquip.be.
13. Propriété intellectuelle
BOTAN®, le logo, les noms de produits, les photos, vidéos et textes appartiennent à BOTAN Cosmetics et/ou à DJ MEDICAL SRL. Ils ne peuvent être copiés ni utilisés sans notre autorisation écrite.
14. Données personnelles
Nous traitons vos données conformément au RGPD. Voir notre politique de confidentialité et de cookies.
15. Réclamations, litiges et droit applicable
Une réclamation ? Écrivez à info@botan.sale et nous chercherons une solution ensemble. À défaut, vous pouvez vous adresser gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be).
Le droit belge est applicable, sans vous priver de la protection impérative de votre pays de résidence. En tant que consommateur, vous pouvez aussi saisir le juge de votre domicile.
Conditions de l'offre code MENT TV
Valable du 2 novembre 2026 au 30 novembre 2026 inclus (heure belge), uniquement pour les commandes sur www.botan.sale. Non valable dans les studios BOTAN.
Saisissez le code promo du spot MENT TV dans votre panier. Pour chaque Magic Spray acheté, vous recevez un second offert, dans la teinte de votre choix (Dark ou Glow). Pour le coffret Glow Ritual, vous recevez aussi un Magic Spray offert au choix. Maximum 3 sprays offerts par commande.
Du 26 novembre 2026 au 30 novembre 2026 inclus, vous recevez en plus 1 Pinceau Perfection Brush (valeur 13,90 €) offert par commande avec le code.
Frais de livraison selon les tarifs habituels ; livraison offerte dès 75 € de produits payants. Non cumulable avec d'autres codes promo. Dans la limite des stocks disponibles.
En cas de retour du spray payé, le spray offert (non ouvert) est également renvoyé, ou sa valeur est déduite.
Magic Spray