1. Responsable du traitement
DJ MEDICAL SRL, sous le nom commercial BEAUQUIP (également BOTAN Benelux), Turnhoutsebaan 14, 2970 Schilde, Belgique · BE 0871.406.725 · info@beauquip.be · +32 477 63 93 38. C'est la même entreprise qui exploite beauquip.be.
2. Quelles données et pourquoi ?
Commandes : nom, adresse, e-mail, téléphone, produits commandés et, le cas échéant, votre entreprise et numéro de TVA, pour livrer et facturer votre commande.
Formulaires de contact, de démo et d'institut : les données que vous saisissez, pour vous répondre et assurer le suivi.
Newsletter : votre adresse e-mail et prénom, uniquement avec votre consentement. Désinscription via chaque e-mail.
Utilisation du site : des données techniques comme votre adresse IP dans les journaux du serveur d'hébergement et, uniquement avec votre consentement, des cookies de statistiques et de marketing (voir point 10).
Notification de visite (uniquement avec votre accord pour les statistiques) : notre équipe reçoit via Pushover (Superblock LLC, États-Unis) une brève alerte interne avec les pages visitées, la provenance (p. ex. Google ou Instagram), le type d'appareil et une localisation approximative déduite de votre adresse IP. Pour cela, une note de session est conservée temporairement dans votre navigateur (sessionStorage) et disparaît à la fermeture de la fenêtre. Ni votre nom ni votre adresse IP ne sont conservés. Sans votre accord, aucune alerte n'est envoyée.
Compte client : votre adresse e-mail, votre profil et vos adresses (conservés chez Stripe) et, si vous en définissez un, un hachage chiffré de votre mot de passe (Netlify Blobs ; le mot de passe lui-même n'est jamais conservé) et la date de votre dernière connexion. La connexion utilise un cookie (botan_s, 30 jours). Vous pouvez supprimer votre compte vous-même dans Mon compte ; les comptes sans connexion pendant 3 ans sont effacés automatiquement. Les factures sont conservées le temps exigé par la loi comptable (10 ans).
Rappel après une commande interrompue : si vous ne finalisez pas un paiement, nous vous envoyons un seul e-mail de rappel avec votre panier, uniquement si vous l'avez accepté (case e-mails sur la page de paiement Stripe ou case newsletter dans votre panier). Base légale : votre consentement. Vous le retirez en répondant « stop » ou via le lien de désinscription de la newsletter.
Rétractation : si vous utilisez notre fonction de rétractation en ligne, nous traitons votre numéro de commande, nom, adresse e-mail, les produits, votre éventuel motif et l'heure de réception, pour traiter votre rétractation et pouvoir la prouver (obligation légale). Vous recevez immédiatement une confirmation par e-mail.
Dans votre navigateur (localStorage) : votre panier, votre choix de cookies, un code promo saisi et la teinte choisie (botan_cart_v1, botan_consent, botan_code, botan_free_v). Ces données restent sur votre appareil et ne nous sont pas envoyées.
Nous ne collectons pas sciemment de données sensibles.
3. Sur quelle base ?
L'exécution du contrat (votre commande), nos obligations légales (comptabilité et facturation), votre consentement (newsletter, e-mail de rappel après une commande interrompue et cookies) et notre intérêt légitime (répondre à vos questions, sécuriser et améliorer le site).
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les partenaires nécessaires : Stripe (paiements), bpost (livraison), Billit (facturation), Brevo / Sendinblue SAS (e-mails et newsletter), Netlify (hébergement et formulaires), Pushover (alertes internes pour notre équipe) et, uniquement avec votre consentement, Meta, Google, TikTok et Pinterest (publicité et statistiques).
Certains partenaires sont situés hors de l'Espace économique européen. Les garanties du RGPD s'appliquent alors, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.
5. Combien de temps ?
Factures, données comptables, commandes et rétractations : 10 ans (obligation légale). Compte client : jusqu'à sa suppression ou 3 ans après votre dernière connexion. Données clients : pendant la relation, puis aussi longtemps que la loi l'exige. Demandes de contact et de démo : jusqu'à 3 ans après le dernier contact. Newsletter : jusqu'à votre désinscription. Journaux du serveur : courte durée, pour la sécurité.
6. Vos droits
Vous avez un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition (y compris au marketing direct), et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à info@beauquip.be.
Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).
7. Sécurité
Le site fonctionne uniquement en https. Les paiements passent entièrement par Stripe ; nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données.
8. Liens vers d'autres sites
Nous renvoyons vers d'autres sites, comme beauquip.be, ambrepourelle.be et les sites des instituts BOTAN. Leur propre politique de confidentialité s'y applique.
9. Modifications
Nous pouvons adapter cette politique. La version la plus récente figure toujours sur cette page.
10. Cookies
Nécessaires (sans consentement) : votre panier et votre choix de livraison (botan_cart_v1, botan_delivery), votre choix de cookies (botan_consent) et l'évitement des doubles notifications d'achat (botan_tracked), stockés localement dans votre navigateur. Au paiement, Stripe place les cookies nécessaires à un paiement sécurisé.
Statistiques (avec consentement) : Google Analytics 4 (_ga, 2 ans maximum), pour comprendre l'utilisation du site.
Marketing (avec consentement) : pixel Meta (_fbp et fr, 3 mois maximum), Google Ads, pixel TikTok et balise Pinterest, pour mesurer les publicités et les rendre plus pertinentes. Lors d'une commande, et uniquement avec votre consentement, nous envoyons à Meta un message chiffré (haché) sur l'achat.
Lors de votre première visite, un bandeau vous demande votre consentement. Refuser est aussi simple qu'accepter. Modifiez votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page, ou supprimez les cookies dans votre navigateur.
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